کلیات و فروشنده
فروش و ارائه نرم‌افزار حسابداری تیزویژن توسط شرکت سامانه گستر تیزبین، به عنوان شرکت ثبت شده و ارائه‌دهنده رسمی محصول، انجام می‌شود.
تیزویژن یک نرم‌افزار مالی و حسابداری با قابلیت‌های متنوع است که در نسخه‌های خدماتی، فروشگاهی و تولیدی ارائه می‌شود.
به منظور آشنایی کامل کاربران با امکانات و عملکرد نرم‌افزار، امکان استفاده از ۷۲ ساعت تست رایگان با دسترسی به تمامی امکانات نسخه مربوطه پیش از خرید فراهم شده است. کاربر می‌تواند در این مدت نرم‌افزار را بدون پرداخت هزینه، بررسی و در صورت رضایت نسبت به خرید اقدام نماید.
خرید و پرداخت
خرید نرم‌افزار تیزویژن تنها از طریق وب‌سایت رسمی تیزویژن و از طریق درگاه پرداخت اینترنتی انجام می‌شود.
پس از انتخاب نسخه مورد نظر، کاربر با انتخاب نسخه پرداخت‌نشده در لیست اشتراک‌ها در پنل کاربری و سپس با انتخاب درگاه پرداخت مورد نظر، پس از تکمیل موفقیت‌آمیز فرآیند پرداخت، شناسه محصول صادرشده در لیست اشتراک قابل مشاهده و آماده فعال‌سازی می‌شود.
در موارد نادر و استثنایی که به هر دلیل شناسه محصول پس از پرداخت موفق به صورت خودکار در پنل کاربری نمایش داده نشود، کاربر می‌تواند شماره پیگیری یا اطلاعات تراکنش پرداخت را از طریق تیکت برای پشتیبان ارسال نماید؛ تیم پشتیبانی پس از بررسی و تأیید در کوتاه‌ترین زمان ممکن و معمولاً طی چند ساعت فرآیند صدور شناسه محصول را نهایی خواهند کرد.
در روز کاری پس از تأیید پرداخت، پکیج فیزیکی محصول به همراه کارت شناسه محصول به آدرس ثبت‌شده در پنل کاربری از طریق تیپاکس ارسال می‌گردد؛ این پکیج صرفاً جهت تحویل برگه راهنمای نصب و دفترچه راهنما می‌باشد. لذا در صورت داشتن عجله در مورد راه‌اندازی هرچه سریع‌تر، پس از پرداخت امکان نصب با توجه به راهنمای نصبی درون سایت امکان‌پذیر بوده و نیازی به انتظار تا رسیدن پکیج نمی‌باشد.
لازم به ذکر است هیچ‌گونه پرداختی خارج از فرآیند خرید موجود در وب‌سایت رسمی تیزویژن، اعم از پرداخت کارت‌به‌کارت به اشخاص حقیقی مورد تأیید شرکت نمی‌باشد. لذا خواهشمند است به هیچ درخواست واریز توسط شخص یا پیامک توجه نفرمایید.
فعال‌سازی و شناسه محصول
پس از تأیید موفقیت‌آمیز پرداخت، شناسه محصول در لیست اشتراک در پنل کاربری در سطر محصول مربوطه قرار می‌گیرد.
شناسه محصول ارائه‌شده، از طریق فایل نصبی تیزویژن (قابل دانلود از قسمت «دانلود نرم‌افزار» در پنل کاربری) برای فعال‌سازی نسخه خریداری‌شده مورد استفاده قرار می‌گیرد.
پس برای فعال‌سازی شناسه محصول می‌بایست نسخه مرتبط با همان محصول خریداری‌شده را دانلود و اقدام به فعال‌سازی نمایید.
نرم‌افزار برای فعال‌سازی نیازمند ارتباط به اینترنت است، و پس از آن می‌توانید بدون نیاز به اینترنت از آن استفاده نمایید.
انصراف و استرداد
کاربر پیش از خرید می‌تواند با استفاده از ۷۲ ساعت تست رایگان و دسترسی به تمامی امکانات نسخه مورد نظر، نرم‌افزار را به طور کامل بررسی کرده و پس از حصول اطمینان از امکانات و عملکرد آن، نسبت به خرید اقدام نماید.
با توجه به ماهیت دیجیتال محصول و اینکه پس از تکمیل خرید، شناسه اختصاصی محصول در پنل کاربری ایجاد و امکان فعال‌سازی نرم‌افزار فراهم می‌شود، پس از تکمیل خرید و فراهم شدن امکان فعال‌سازی، وجه پرداخت‌شده قابل استرداد نخواهد بود.
به همین منظور توصیه می‌شود کاربران پیش از پرداخت، از فرصت ۷۲ ساعت تست رایگان استفاده کرده و نسخه مورد نظر را نسبت به نیازهای خود به طور کامل بررسی نمایند.
بدیهی است مواردی که به موجب قوانین و مقررات لازم‌الاجرا، مشمول حقوق یا الزامات قانونی خاص باشند، مطابق قوانین مربوطه بررسی و اجرا خواهند شد.
خدمات پس از فروش
تیزویژن همواره در تلاش است که تمامی نیازهای آموزشی کاربران خود نسبت به نرم‌افزار را در قالب موارد زیر به صورت کامل برطرف نماید:
- ویدیوهای آموزشی با کیفیت، کوتاه و مفید از تمامی قسمت‌ها به صورت رایگان در سایت
- امکان پرسش و دریافت پاسخ از همیار هوشمند درون برنامه
- آموزش‌های متنی مربوط به هر قسمت از برنامه به همراه لینک مربوط به همان آموزش ویدیویی جهت یافتن سریع در سایت
- دفترچه جامع راهنمای محصول در پکیج فیزیکی ارسال‌شده
همچنین در صورت برخورد به موارد خاص با ارسال تیکت و طرح پرسش خود از طریق پنل کاربری، پشتیبان‌ها در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهند بود.
هدف تیزویژن این است که کاربر بتواند در سریع‌ترین زمان و بدون انتظار برای پاسخ تلفنی، به آموزش و راهکار مورد نیاز خود دسترسی داشته باشد و به صورت کامل به نرم‌افزار مسلط شود.
همچنین در صورت نیاز برای دریافت مشاوره خرید نیز می‌توانید با شماره تلفن شرکت در تماس باشید.
آخرین به‌روزرسانی: ۵ مهر ۱۴۰۵